Our Business

仕事を知る

• 
• 仕事内容を紹介します！

  研修やプロジェクトの成功を、舞台裏からつくる。
  官公庁や自治体・企業が実施する研修・セミナー・会議・イベント。
  その一つひとつを、準備から当日の運営、終了後の報告まで支えているのが「運営課」です。
  
  ・ 参加者を管理する。
  ・ 会場を手配する。
  ・ 資料を準備する。
  ・ 講師やお客様と調整する。
  ・ 当日の会場を動かす。
  ・ 終了後にはアンケートや報告書をまとめる。
  
  一つひとつは小さな業務に見えるかもしれません。
  しかし、そのすべてが予定通りにつながって初めて、一つの研修やプロジェクトが成功します。
  運営課の仕事は、単なる事務ではありません。
  多くの人と関わりながら、プロジェクト全体を動かしていく仕事です。

• 業務の魅力と大変なこと

  研修を「最初から最後まで」動かせる
  運営課が関わるのは、研修当日だけではありません。
  参加者の管理、会場や備品の手配、運営資料の作成、講師やお客様との調整、当日の受付・進行、アンケート集計、報告書作成など、研修実施に必要な業務に幅広く関わります。
  案件によって内容も規模も異なるため、毎回同じ仕事の繰り返しではありません。
  「どうすればスムーズに運営できるか」「事前に何を準備しておけばトラブルを防げるか」
   自分で考えながら一つの案件を組み立てていく面白さがあります。
  
  大変なこと
  担当する業務の範囲が広いため、最初は覚えることも少なくありません。
  一つの案件でも複数のタスクが同時に進むため、「何を・いつまでに・誰と進めるか」を整理する力が求められます。
  その分、一つの案件を終えたときには、「自分たちでこの研修をつくり上げた」という大きな達成感があります。
  
  官公庁・自治体・企業など、多様な案件に関われる
  運営課では、官公庁や自治体、企業が実施する研修・会議・イベントなどの運営に携わります。
  案件によって、対象者も、会場も、運営方法もさまざま。数十名規模の研修から、多くの関係者が関わるプロジェクトまで、それぞれに合わせた運営方法を考えていきます。
   幅広い案件に携わることで、
  ・プロジェクト管理力　・調整力　・コミュニケーション力　・資料作成力　・課題解決力　・臨機応変な対応力
   など、さまざまな仕事で活かせるスキルを身につけることができます。
  
  大変なこと
  特に官公庁などの案件では、提出書類やスケジュール、仕様など、細かなルールに沿った正確な対応が求められることがあります。「だいたい合っている」ではなく、「正確に完了させる」ことが大切な仕事です。だからこそ、案件を無事に終え、お客様から評価をいただけたときの喜びは格別です。
  
  ずっとデスクに座っている仕事ではありません
  普段はオフィスで、
  ・メール・電話対応　・Excel等を使った参加者管理　・運営マニュアルや進行資料の作成　・会場・備品の手配
  ・スケジュール管理　・お客様や講師との調整
   などを行います。
   一方、研修当日は実際に会場へ行き、
  ・会場設営　・受付　・参加者誘導　・ 講師対応　・お客様対応　・進行サポート　・撤収
   などを担当します。
   案件によっては全国への出張もあります。オフィスで準備したものが、実際の会場で形になっていく。
  それを自分の目で確認できるのも、運営課ならではの面白さです。
  
  大変なこと
  研修当日は予定通りに進むとは限りません。参加者からのお問い合わせ、スケジュール変更、機材トラブルなど、その場で判断しなければならないこともあります。
  そんなときも一人で抱え込むのではなく、チームで情報を共有しながら対応します。
  経験を重ねるほど、「次に何が起きそうか」を予測して動けるようになります。
  
  「ありがとう」が直接返ってくる仕事
  運営課は、商品を販売する仕事ではありません。
  しかし、お客様、講師、参加者など、多くの人と直接関わります。
  研修終了後に、「スムーズに運営してもらえて助かりました」「ありがとうございました」
  という言葉を直接いただけることもあります。
  自分たちが準備した仕事によって、参加者が安心して研修を受けることができる。
  組織の人材育成を、運営という立場から支えていることを実感できる仕事です。
  
  AIを活用して、もっと効率的に、もっと価値のある仕事へ。
  運営課では、AIをはじめとした新しいツールを積極的に業務へ取り入れています。
  研修やプロジェクトの運営には、資料作成、文章作成、情報整理、データ集計、マニュアル作成など、さまざまな業務があります。これらをすべて人の手だけで行うのではなく、AIを活用することで効率化し、より重要な仕事に時間を使える環境づくりを進めています。
  
  例えば、こんな場面でAIを活用しています。
  ・メールや案内文の作成・ブラッシュアップ　・運営マニュアルや進行台本の作成　・会議や打ち合わせ内容の整理
  ・長い仕様書や資料の要点整理　・Excel業務やデータ集計の効率化　・アンケート結果の整理・分析
  ・企画アイデアや業務改善案の検討　・Webサイトや研修コンテンツの原稿作成　・業務フローやマニュアルの作成
  ・AIを活用したコンテンツ制作
  
  AIに仕事を任せることが目的ではありません。
  AIに任せられる作業は効率化し、「お客様の意図をくみ取る」「関係者と調整する」「より良い運営方法を考える」
  「現場で判断する」といった、人にしかできない仕事により多くの時間を使うことを目指しています。
  
  新しいツールを、自分たちで仕事に取り入れる。
  「この作業、もっと効率化できないかな？」そんな気づきも歓迎しています。
  
  決められたやり方を繰り返すだけではなく、AIやITツールを使いながら、自分たちで仕事の進め方を改善していくことができます。AIに詳しくなくても問題ありません。実際の業務の中で使いながら、
  「どんな仕事ならAIを活用できるのか」「どうすればチーム全体の仕事を効率化できるのか」を考えていきます。
  これからの時代に必要となるAI・DXのスキルを、実際の仕事を通じて身につけられることも、
  運営課で働く魅力の一つです。
  
  運営課の主な仕事
  研修・プロジェクト実施前
  成功のためには、事前準備が何より重要です。
  ・参加者受付　・申込管理　・参加者名簿の作成　・会場手配　・備品・機材の手配　・講師との連絡・調整　・お客様との連絡・調整
  ・運営マニュアル・進行台本の作成　・研修資料の準備・発送　・当日の役割分担　・スケジュール確認
  当日から逆算しながら、必要な準備を一つずつ進めていきます。
  
  研修・プロジェクト当日
  事前に準備してきた内容を、実際の現場で形にします。
  ・会場設営　・ 受付　・参加者の案内・誘導　・ お問い合わせ対応　・講師対応　・研修の進行サポート
  ・お客様対応　・会場との調整　・終了後の撤収・片付け
  参加者から見ると、運営スタッフはその研修の「顔」。明るく丁寧な対応も大切な仕事です。
  
  終了後
  研修が終わっても、運営課の仕事は終わりではありません。
  ・アンケート集計　・参加実績等のデータ集計　・実施結果の取りまとめ　・報告書作成　・各種事務処理
  ・お客様への納品・報告
  最後の報告まで完了して、一つの案件が終了します。
  
  これまでの経験を活かせます
  営業事務・一般事務
  Excelやスプレッドシートを使ったデータ管理、メール対応、資料作成などの経験を活かすことができます。ただし、決められた事務処理だけを行うのではなく、自分で段取りを考えて進める場面も多い仕事です。
  
  接客・販売・サービス業
  研修当日は参加者や講師、お客様など、多くの人と接します。
  相手の状況を見ながら対応する力や、明るく丁寧なコミュニケーションは大きな強みになります。
  
  営業
  お客様や外部関係者との調整が多いため、営業で培ったコミュニケーション力・スケジュール管理力・折衝力を活かすことができます。
  
  イベント・セミナー運営
  イベントやセミナー、研修運営の経験がある方は、その経験を直接活かすことができます。
  会場手配、参加者管理、当日の進行など、共通する業務も多くあります。
  
  もちろん、業界未経験でも大丈夫です。
  入社後は先輩社員と一緒に案件を担当しながら、仕事の進め方を覚えていきます。
  一つひとつ経験しながら、少しずつ担当できる仕事を広げていきます。

• こんな人だったら楽しく活躍できる！
  • 人をサポートすることにやりがいを感じる人
  • デスクワークだけでなく、現場に出る仕事も楽しみたい人
  • 周囲とコミュニケーションを取りながら仕事を進められる人
  • 「次に何が必要か」を考えて先回りして動ける人
  • 複数の仕事を整理しながら進めることが得意な人
  • イレギュラーが起きても、落ち着いて対応できる人
  • チームで一つの仕事をやり遂げることが好きな人
  • AIや新しいITツールに興味がある人
  • 「もっと効率よくできないか」と考えることが好きな人
  • 自分のアイデアを業務改善につなげてみたい人
     一つでも当てはまる方なら、運営課の仕事を楽しめるはずです。

運営課の仕事は、「言われたことを正確にこなすだけの仕事」ではありません。
もちろん、正確さはとても重要です。ただ、それ以上に大切なのは、
「この先、何が必要になるだろう」「どうすればもっとスムーズに進められるだろう」
「この仕事はもっと効率化できないだろうか」と、自分で考えることだと思っています。

私たちが担当する案件は、一つとしてまったく同じものはありません。
お客様も違えば、参加者も、講師も、会場も違います。だからこそ、毎回考え、周囲と相談しながら、一つのプロジェクトをつくっていきます。また現在は、AIをはじめとした新しいツールも積極的に業務へ取り入れています。
 文章や資料をつくる。情報を整理する。データをまとめる。
 これまで時間をかけていた作業を効率化することで、お客様への対応や案件の品質向上、チームで考える時間など、人にしかできない仕事により多くの時間を使っていきたいと考えています。

AIに詳しい必要はありません。
「新しいものを使ってみたい」「もっと効率よく仕事をしたい」「自分たちで仕事のやり方を変えていきたい」
そんな気持ちがあれば十分です。
 当然、うまくいかないことや想定外のこともあります。でも、一人で完璧にできる必要はありません。
運営課はチームで仕事をする部署です。困ったときには相談し、忙しい人がいればフォローしながら、
全員で案件を成功させる。そんなチームを目指しています。
 「事務職だけでは少し物足りない」「人と関わる仕事もしたい」「自分で考えて仕事を動かしてみたい」
「AIや新しいツールを使った働き方も身につけたい」
そんな方にとって、きっと面白い仕事です。

私たちと一緒に、官公庁や企業のさまざまなプロジェクトを成功させていきましょう。