ビズアップ総研 ビズアップ総研

主婦パートが決算・巡回監査を担当「SS式採用・教育の仕組み」の全ノウハウを大公開 SS綜合式 新人・未経験者にも応用可能!主婦パート戦力化実践塾

講座内容・開催日程

日 程 講 義 内 容
【1日目】4月14日(金)13:00〜17:00(開場12:30)

パート育成 パートの仕組導入+採用編

1. オリエンテーション&自己紹介

2. SS総合会計のパート仕組化の歴史

3. わが社のパート仕組化切り替えの手順

チェックリスト(現状分析表)でわが社の問題点を洗い出す/所長にたてつく古参社員にどう協力してもらうか?/組織パターン別ワーク(あなたならどうする?)/SS総合会計式切り替え法/新リーダーの決め方/たてつく古参社員(お局さん)への面接の仕方/わが社の将来のパート体制を決める

4. すごい主婦パートの採用の仕方【ダイヤの原石を見つける方法】

主婦パートに限定している3つの理由/「応募しても来ない」のわけは?(働く主婦の本音を知る)/主婦の目を引く採用記事の書き方

5. すごい主婦パートの採用面接のやり方

面接の手順について(筆記試験・一次面接・二次面接)/新人の基礎能力・適正能力の見方(SS総合会計はここを見る!)/一次面接前の全体説明のやり方/一次面接ロールプレイング(実際に事例を使ってワークをしてもらいます)/二次面接で伝えるべきポイント

【2日目】5月11日(木)10:00〜17:00(開場9:30)

採用後の価値観教育と指導ノウハウ

1. すごい主婦パートも教育しないとただの主婦パート

そもそも価値観教育とは/2週間の価値観教育を行う理由/2週間の価値観教育の流れ/忙しいからと時間を短縮してしまうと・・・

2. すごい主婦パートが育つ、価値観教育の中身(組織風土)

最初に伝えている仕事の基本4項目/職場の組織風土を守る/気持ちの良いあいさつができること/気配りができること/顧問先経営者に受け入れられる身だしなみ/職場のエチケット・ルールを守る/ふりかえりとワーク:自分だったらどんなことを伝えたいか

3. すごい主婦パートが育つ、価値観教育の中身(仕事のベース作り)

プロとしての仕事の心構え/仕事は気持ちよく受ける/「できません、やれません、前の職場ではこうでした」は禁句/仕事の進め方/所長からの仕事は最優先/ワンランク上のホウレンソウ/うちで求めているホウレンソウのレベルを伝える/会計事務所で実際にあった失敗談を盛り込みながら、具体的に伝える/評価されるポイント/コミュニケーションギャップが起きる理由

4. ワークショップ

新人パートスタッフに価値観教育を行う

【3日目】6月15日(木)10:00〜17:00(開場9:30)

高品質コミュニケーション教育と指導ノウハウ

1. 高品質コミュニケーションを生み出す言葉づかい

気づかいを感じさせるクッション言葉

2. 高品質コミュニケーション:電話編

所長が不在の場合の対応/経営会議中の電話応対/緊急時のメモの書き方、会議室への入室の仕方

3. 高品質コミュニケーション:来客応対編

お見えになるお客様の情報を共有し、協力し合う/到着時間/会議の所要時間等/社内でのお客様への対応(全員が応対者)/玄関先での応対の仕方/お客様とすれ違う時の対応の仕方/お帰りになるとき /経営会議中のお茶の接待/会議室への入室の仕方

4. 高品質コミュニケーション:顧問先訪問編

あいさつ/プロとしてのコミュニケーションの取り方/曖昧な返事をしない/期限を守る/正しい名刺交換の仕方・名刺の取り扱い

5. ワークショップ

高品質を保つためにパートスタッフの気になるところを注意する

【4日目】7月14日(金)10:00〜17:00(開場9:30)

パート育成 実務編

1. 実務教育概要

2. まずは、所内のルールを知る・・・当たり前をきっちり教える

パソコン使用のルール サーバーの内容・階層について/所内ルール説明/お掃除当番・お茶当番・シュレッダー当番・お昼の時間/時間管理の仕方(スケジューラーと時間管理表の活用・103万円を超えないコツ等・時間管理表ツールあり)/出勤簿のルールと管理の仕方

3. 監査実務の教え方
 (実務未経験の主婦パートが監査を覚える順番とは・・・)

パート育成カルテの構成と使い方/SS総合会計流 事前監査のやり方(出納帳入力・振替仕訳・消費税チェックシート作成・決算管理表の記入の仕方)/SS総合会計流 試算表の見方

4. 決算申告業務の教え方

SS総合会計 決算マニュアルの構成と使い方/SS総合会計 決算の手順について/事前準備・決算監査・決算完了の3つの手順における指導ポイントとは/できる限り、メモを取らせ、自分でも自分用マニュア ルを作らせる/パートさんは決算よりもソフトの操作で迷う、そこもすべてメモを取らせる 他

5. 訪問監査への道のり

主婦パートに充てる顧問先の選び方/訪問監査でのチェック事項のポイント/社長とのコミュニケーションの取り方/関係性の構築方法/教えるよりも傾聴の技術を学ぶ

使用するツール類

使用するツール類のイメージ画像
  • 理念教育資料
  • 入社時手続チェックリスト
    (パートスタッフ用)
  • 身だしなみリスト
  • 座席表
  • 電話システムマニュアル
  • 電話の基本応対・名指し人不在時の応対マニュアル
  • 経営会議・事業計画時の電話応対マニュアル
  • 朝礼時の電話応対マニュアル
  • 掃除当番表
  • 新人パート育成カルテ
  • 監査管理表
  • 決算マニュアル
  • 確定申告作成マニュアル

お問い合わせはこちら

ページTOP