SS総合式主婦パート戦力化実践塾(講座内容・開催日程)

日　程	講　義　内　容
	パート育成　パートの仕組導入+採用編 1. オリエンテーション&自己紹介 2. SS総合会計のパート仕組化の歴史 3. わが社のパート仕組化切り替えの手順 ●チェックリスト（現状分析表）でわが社の問題点を洗い出す／●所長にたてつく古参社員にどう協力してもらうか?／●組織パターン別ワーク（あなたならどうする?）／●SS総合会計式切り替え法／●新リーダーの決め方／●たてつく古参社員（お局さん）への面接の仕方／●わが社の将来のパート体制を決める 4. すごい主婦パートの採用の仕方【ダイヤの原石を見つける方法】 ●主婦パートに限定している3つの理由／●「応募しても来ない」のわけは?（働く主婦の本音を知る）／●主婦の目を引く採用記事の書き方 5. すごい主婦パートの採用面接のやり方 ●面接の手順について（筆記試験・一次面接・二次面接）／●新人の基礎能力・適正能力の見方（SS総合会計はここを見る！）／●一次面接前の全体説明のやり方／●一次面接ロールプレイング（実際に事例を使ってワークをしてもらいます）／●二次面接で伝えるべきポイント
	採用後の価値観教育と指導ノウハウ 1. すごい主婦パートも教育しないとただの主婦パート ●そもそも価値観教育とは／●2週間の価値観教育を行う理由／●2週間の価値観教育の流れ／●忙しいからと時間を短縮してしまうと・・・ 2. すごい主婦パートが育つ、価値観教育の中身（組織風土） ●最初に伝えている仕事の基本4項目／●職場の組織風土を守る／●気持ちの良いあいさつができること／●気配りができること／●顧問先経営者に受け入れられる身だしなみ／●職場のエチケット・ルールを守る／●ふりかえりとワーク：自分だったらどんなことを伝えたいか 3. すごい主婦パートが育つ、価値観教育の中身（仕事のベース作り） ●プロとしての仕事の心構え／●仕事は気持ちよく受ける／●「できません、やれません、前の職場ではこうでした」は禁句／●仕事の進め方／●所長からの仕事は最優先／●ワンランク上のホウレンソウ／●うちで求めているホウレンソウのレベルを伝える／●会計事務所で実際にあった失敗談を盛り込みながら、具体的に伝える／●評価されるポイント／●コミュニケーションギャップが起きる理由 4. ワークショップ ●新人パートスタッフに価値観教育を行う
	高品質コミュニケーション教育と指導ノウハウ 1. 高品質コミュニケーションを生み出す言葉づかい ●気づかいを感じさせるクッション言葉 2. 高品質コミュニケーション：電話編 ●所長が不在の場合の対応／●経営会議中の電話応対／●緊急時のメモの書き方、会議室への入室の仕方 3. 高品質コミュニケーション：来客応対編 ●お見えになるお客様の情報を共有し、協力し合う／●到着時間／●会議の所要時間等／●社内でのお客様への対応（全員が応対者）／●玄関先での応対の仕方／●お客様とすれ違う時の対応の仕方／●お帰りになるとき／●経営会議中のお茶の接待／●会議室への入室の仕方 4. 高品質コミュニケーション：顧問先訪問編 ●あいさつ／●プロとしてのコミュニケーションの取り方／●曖昧な返事をしない／●期限を守る／●正しい名刺交換の仕方・名刺の取り扱い 5. ワークショップ ●高品質を保つためにパートスタッフの気になるところを注意する
	パート育成　実務編 1. 実務教育概要 2. まずは、所内のルールを知る・・・当たり前をきっちり教える ●パソコン使用のルールサーバーの内容・階層について／●所内ルール説明／●お掃除当番・お茶当番・シュレッダー当番・お昼の時間／●時間管理の仕方（スケジューラーと時間管理表の活用・103万円を超えないコツ等・時間管理表ツールあり）／●出勤簿のルールと管理の仕方 3. 監査実務の教え方　（実務未経験の主婦パートが監査を覚える順番とは・・・） ●パート育成カルテの構成と使い方／●SS総合会計流事前監査のやり方（出納帳入力・振替仕訳・消費税チェックシート作成・決算管理表の記入の仕方）／●SS総合会計流試算表の見方 4. 決算申告業務の教え方 ●SS総合会計決算マニュアルの構成と使い方／●SS総合会計決算の手順について／●事前準備・決算監査・決算完了の3つの手順における指導ポイントとは／●できる限り、メモを取らせ、自分でも自分用マニュアルを作らせる／●パートさんは決算よりもソフトの操作で迷う、そこもすべてメモを取らせる　他 5. 訪問監査への道のり ●主婦パートに充てる顧問先の選び方／●訪問監査でのチェック事項のポイント／●社長とのコミュニケーションの取り方／●関係性の構築方法／●教えるよりも傾聴の技術を学ぶ