リポーターやラジオパーソナリティなど様々なジャンルの「話す仕事」を経て、司会者として各ホテルで1600件を超える実績を積む。接客の最前線でコミュニケーション能力の高さを買われ、クレームのお客様対応やVIPの対応を担当。帝国ホテルを経て、ザ・リッツカールトンの専属司会者に任命される。 2008年から研修講師スタート。 有名百貨店内テナント覆面調査２年連続100点獲得指導、大手旅行代理店接客コンテスト優勝者指導などを行う。2015年 外務省の日ブラジル外交関係樹立120周年事業として、【日本式有益な労働コストとは】【日本のおもてなしとは】などの講演をブラジルで実施する。 2017年 経営品質協議会における日本経営品質賞の審査に参画。 2018年からはより個人の支援に携わるため、認定心理士、心理相談員、キャリアコンサルタントを取得。組織と個人の両面にアプローチする。