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定着率、レセプトデータから見たクリニック経営改善の具体的方法

商品コード: dvd_409~web_409

定着率、レセプトデータから見たクリニック経営改善の具体的方法

講師:鈴木 竹仁

販売価格(税込): 8,250~11,000円

視聴期間: 180

ポイント: 375~500 Pt

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講師

株式会社MMP 代表・医業経営コンサルタント 鈴木 竹仁
東洋紡績、河合銀一公認会計士・税理士事務所等を経て多数の診療所指導実績を積み、2004年有限会社メディカル・マネジメント・パートナーズ(現株式会社MMP)を設立。
病院や歯科医院等300件のコンサルティングを手掛ける。

対象

中堅職員

収録時間

158分

収録年月

2014年9月

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プログラム

1. 四つの視点を大切に
・ 四つの視点を大切に
・ レセプトデータを活用した患者さんデータの視点
・ 患者さんの視点
2. レセプトデータを活用し増収増患から増点増益へ
・ 月次財務をレセプトデータとリンク
・ 患者さんデータの見える化
・ 収入の増減分析(患者層・平均点数など)
・ 行為別分析を活用した平均点数アップ
3. イライラ患者さんをファン患者さんに
・ 待ち時間のイライラ解消
・ 患者さんが理解しやすい説明方法医院の物語研修
・ スタッフと患者さんのコミュニケーション活性化
・ 増患から定着率アップへ効果的な投資を
4. CS向上、ES向上のためのミーティング事例
・ ユニバーサルサービス研修、医院の物語研修
・ シャーロックホームズ研修
・ 待合室で30分待つ研修など

商品説明

<医科・歯科・病院に共通して使える経営改善手法を分かりやすく解説>
国の医療費抑制、人口減少社会の進行など、クリニックを取り巻く経営環境は年々厳しさを増しており、「患者を定着させること」「経営データを活用すること」がこれまで以上に重要になっています。このセミナーでは、毎日の小さい積み重ねから定着率をアップさせる方法、ファン患者さんを増やしスタッフが働きやすいクリニックに改善していく具体的工夫事例等を多数ご紹介します。

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